Rujukan Laman

Ketahui cara deluxewin melindungi data anda

Kami di deluxewin mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami.

Data disulitkan SSLAkses terhad dalamanTiada jualan data pihak ketigaPermintaan padam diterimaPematuhan undang-undang tempatan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
deluxewin Ketahui cara deluxewin melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami tentang privasi anda secara langsung

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan deluxewin sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi dan penutupan akaun.

Sembang Langsung

Untuk pertanyaan segera tentang tetapan privasi akaun anda, gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh mengesahkan identiti anda dalam masa nyata.

Borang Sokongan

Log masuk dan isi borang sokongan dalam bahagian 'Akaun Saya'. Nyatakan jenis permintaan anda — akses, pembetulan atau pemadaman data — dan kami akan memprosesnya mengikut garis panduan privasi kami.

PERLINDUNGAN DATA DELUXEWIN

Jelajah cara kami menjaga setiap lapisan data anda

Kami membina sistem dalaman deluxewin supaya data anda hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan deluxewin dilindungi dengan penyulitan TLS 256-bit. Ini termasuk setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda lakukan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun deluxewin. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan supaya akses tanpa kebenaran dapat dicegah sepenuhnya.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh itu, data anda dipadamkan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang sokongan dalam akaun anda dan kami akan menyediakannya dalam format yang mudah dibaca.

Pegawai Privasi

deluxewin melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan dasar ini dikemas kini dan dipatuhi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel rasmi kami.

Semak soalan lazim tentang dasar privasi kami

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna deluxewin tentang hak privasi mereka. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran anda melalui saluran seperti Touch 'n Go dan FPX.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata untuk memproses transaksi anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Sokongan', dan isi borang permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel privasi kami. Sila ambil maklum bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi tempoh tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan, sebelum pemadaman penuh dapat dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki untuk mengekal sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa, dan menganalisis cara halaman kami digunakan. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Rekod akaun disimpan sehingga enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, semua data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi Pegawai Privasi deluxewin melalui e-mel atau borang sokongan dalam akaun anda. Kami menyasarkan respons awal dalam masa tiga hari bekerja dan akan menjelaskan langkah seterusnya untuk menyelesaikan aduan anda.

Halaman Berkaitan

Lentera Daftar Lentera Merah deluxewin Login